Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en Opcs2005 es:

• Nombre: Opcs2005, S.L.
• Dirección: Carrer Barcelona, 35, 17002 Girona, España
• Email de contacto: privacidad@opcs2005.com
• Teléfono: +34 631 923 756
• NIF: B12345678

2. Información que recopilamos

Dependiendo de cómo interactúes con nuestro sitio web, podemos recopilar los siguientes tipos de información personal:

2.1 Información proporcionada voluntariamente

Cuando utilizas nuestros formularios de contacto, te suscribes a nuestro boletín, solicitas información o participas en encuestas, podemos recopilar la siguiente información:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección postal (en casos específicos)
• Información sobre tus necesidades y preferencias relacionadas con servicios de telecomunicaciones

2.2 Información recopilada automáticamente

Cuando navegas por nuestro sitio web, nuestros servidores pueden registrar automáticamente cierta información, incluyendo:

• Dirección IP
• Tipo de navegador y versión
• Sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Hora y fecha de la visita
• Otros datos técnicos relacionados con tu visita

Esta información se recopila mediante cookies y tecnologías similares. Para más información sobre nuestro uso de cookies, consulta nuestra Política de Cookies.

3. Finalidades del tratamiento

Utilizamos la información personal recopilada para los siguientes fines:

• Proporcionar servicios solicitados: Para responder a tus consultas, proporcionarte información sobre servicios de telecomunicaciones y ofrecerte asesoramiento personalizado.
• Comunicación: Para enviarte información relevante sobre el sector de telecomunicaciones, actualizaciones de nuestros contenidos o servicios, y responder a tus solicitudes.
• Mejora del sitio web: Para analizar cómo se utiliza nuestro sitio web, optimizar su rendimiento y mejorar la experiencia del usuario.
• Análisis estadístico: Para comprender mejor las necesidades de nuestros usuarios y elaborar informes agregados sobre tendencias y patrones de uso.
• Seguridad: Para proteger nuestro sitio web, detectar y prevenir actividades fraudulentas o no autorizadas.
• Cumplimiento legal: Para cumplir con nuestras obligaciones legales y responder a requerimientos de autoridades competentes.

4. Base legal para el tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales:

• Consentimiento: Cuando nos proporcionas voluntariamente tus datos a través de formularios, suscripciones o registros, aceptando explícitamente nuestra Política de Privacidad.
• Ejecución de un contrato: Cuando el tratamiento es necesario para proporcionar un servicio solicitado o responder a una consulta específica.
• Interés legítimo: Cuando el tratamiento es necesario para nuestros intereses legítimos (como mejorar nuestros servicios, garantizar la seguridad del sitio web o realizar análisis estadísticos), siempre que estos intereses no prevalezcan sobre tus derechos y libertades fundamentales.
• Obligación legal: Cuando estamos obligados por ley a tratar ciertos datos personales.

5. Conservación de datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, a menos que se requiera o permita un período de retención más largo por ley. Los criterios utilizados para determinar nuestros períodos de retención incluyen:

• El tiempo necesario para proporcionar los servicios solicitados y mantener una relación con el usuario.
• Si existe una obligación legal a la que estamos sujetos (como la conservación de facturas durante el período fiscal establecido).
• Si la retención es aconsejable a la luz de nuestra posición legal (como en relación con la prescripción de acciones legales aplicables o investigaciones regulatorias).

En general, los datos asociados a consultas y solicitudes se conservan durante un máximo de 2 años desde la última interacción, salvo que exista una relación comercial activa o una obligación legal que requiera un período más largo.

6. Destinatarios de los datos

Tus datos personales pueden ser compartidos con las siguientes categorías de destinatarios:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos prestan servicios necesarios para el funcionamiento de nuestro sitio web (alojamiento web, análisis de datos, servicios de correo electrónico, etc.), que actúan como encargados del tratamiento y siguen nuestras instrucciones.
• Socios comerciales: En caso de que hayamos obtenido tu consentimiento explícito, podemos compartir tus datos con operadores de telecomunicaciones que puedan ofrecerte servicios adaptados a tus necesidades.
• Autoridades públicas: Cuando sea requerido por ley, orden judicial o regulación aplicable.

Todos los terceros con los que compartimos datos están obligados a mantener la confidencialidad y seguridad de tu información y a procesarla de acuerdo con los requisitos legales aplicables.

No vendemos, alquilamos ni cedemos datos personales a terceros para su uso con fines de marketing directo sin tu consentimiento explícito.

7. Transferencias internacionales de datos

Como regla general, tus datos personales se almacenan y procesan dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Sin embargo, en algunos casos, podemos utilizar proveedores de servicios ubicados fuera del EEE (como servicios de almacenamiento en la nube o herramientas de análisis).

En estos casos, garantizamos que la transferencia se realiza con las garantías adecuadas, como:

• Decisiones de adecuación adoptadas por la Comisión Europea respecto al país de destino.
• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
• Normas corporativas vinculantes en el caso de transferencias dentro de un grupo empresarial.
• Otros mecanismos legalmente válidos que garanticen un nivel adecuado de protección.

Puedes solicitar más información sobre las transferencias internacionales de datos y las garantías aplicables contactando con nosotros a través de los datos proporcionados al final de este documento.

8. Tus derechos

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española aplicable, tienes los siguientes derechos en relación con tus datos personales:

• Derecho de acceso: Tienes derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando tus datos personales y, en tal caso, acceder a ellos.
• Derecho de rectificación: Puedes solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: Puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos, entre otros motivos.
• Derecho de oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos por motivos relacionados con tu situación particular, cuando el tratamiento se base en nuestro interés legítimo.
• Derecho a la limitación del tratamiento: Puedes solicitar la restricción del procesamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
• Derecho a la portabilidad: Puedes solicitar recibir tus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o que los transmitamos a otro responsable.
• Derecho a retirar el consentimiento: Si el tratamiento se basa en tu consentimiento, tienes derecho a retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Para ejercer estos derechos, puedes contactar con nosotros mediante correo electrónico a privacidad@opcs2005.com o por correo postal a la dirección indicada anteriormente. Para proteger tu privacidad, podemos solicitarte información adicional para verificar tu identidad antes de atender tu solicitud.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que el tratamiento de tus datos personales infringe la normativa aplicable.

9. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso, uso o divulgación no autorizados, así como contra la destrucción accidental o ilícita, pérdida o alteración. Estas medidas incluyen:

• Encriptación de datos sensibles
• Protocolos seguros de transmisión de datos (HTTPS)
• Acceso restringido a datos personales por parte de nuestro personal
• Políticas de seguridad y privacidad para empleados
• Evaluaciones periódicas de riesgos y medidas de seguridad
• Copias de seguridad y planes de recuperación ante desastres

A pesar de nuestros esfuerzos, ten en cuenta que ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Por lo tanto, aunque nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger tu información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

10. Enlaces a otros sitios web

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. Esta Política de Privacidad se aplica únicamente a nuestro sitio web, por lo que si haces clic en un enlace a otro sitio, deberás leer su política de privacidad. No tenemos control sobre estos sitios web de terceros y no somos responsables de sus políticas de privacidad.

11. Menores de edad

Nuestro sitio web no está dirigido a menores de 14 años, y no recopilamos intencionadamente datos personales de menores de esa edad. Si eres padre/madre o tutor y crees que tu hijo/a nos ha proporcionado información personal, contáctanos para que podamos tomar las medidas necesarias para eliminar dicha información.

12. Cambios en la política de privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de información o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Te recomendamos que revises esta política regularmente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

Cuando realicemos cambios significativos en esta política, te lo notificaremos a través de un aviso destacado en nuestro sitio web o, si tenemos tu dirección de correo electrónico, mediante un correo electrónico, antes de que los cambios entren en vigor.

La fecha de la última actualización se indica al comienzo de este documento.

13. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, el tratamiento de tus datos personales o quieres ejercer tus derechos, puedes contactar con nosotros a través de:

• Email: privacidad@opcs2005.com
• Teléfono: +34 631 923 756
• Correo postal: Opcs2005, S.L. - Carrer Barcelona, 35, 17002 Girona, España

Atenderemos tu solicitud a la mayor brevedad posible y, en todo caso, dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.